Com 11 anos no mercado, a Solvo tem como foco continuo crescimento e desenvolvimento, baseando-se nas melhores práticas de gestão técnica e administrativa. É referencia na prestação de serviços profissionais voltados para consultoria, implantação, desenvolvimento de softwares, treinamentos e suporte técnico em ambientes computacionais de missão critica.
Atualmente estamos com as vagas abaixo em aberto:
Analista de gestão de Incidentes
· Atuação na gestão de incidentes de infraestrutura de TI
· Registro, encaminhamento para os grupos solucionadores, follow up
· Comunicação e atualização do status dos chamados / escalonamentos
· Controle SLA / OLA
· Comunicação e envio de status ao cliente
Necessário experiência anterior, conhecimento ITIL, cursando superior.
Gestão de demandas I – filas/ soluc
· Capacidade de argumentação (reverter ou não)
· Segurança / coerência
· Desenvoltura com comunicação
· Ser pró ativo
· Demonstrar produtividade
· Ortografia (ter boa redação)
· Validar integridade das informações
Necessário experiência anterior com TI.
Local de trabalho: Av. Paulista.
Favor encaminhar CV com pretensão salarial para danielle.cremonesi@solvo.com.br e recrutamento@solvo.com.br
