O Mercado Eletrônico, www.me.com.br, está com vagas abertas para Analista de Suporte Técnico Jr (e-Commerce B2B), basta enviar o seu currículo atualizado para o e-mail selecao@me.com.br. No assunto, você deve mencionar o nome e código da vaga - MECS06 - Analista de Suporte Técnico Jr
INFORMAÇÕES SOBRE A VAGA
Principais Atribuições
■ Analisar e solucionar os chamados de incidentes e de requisições de serviços refentes à plataforma de compras do Mercado Eletrônico
■ Entrar em contato com o cliente para esclarecimento dos chamados
■ Manter o cliente informado sobre a situação (status) de seu chamado.
■ Analisar tecnicamente os incidentes reportados, por meio de consultas e execuções de scripts em SQL
■ Simular/validar os incidentes reportados e requisições de serviços
Qualificações Exigidas:
■ Superior Completo (Engenharia da Computação, Ciências da Computação, Sistemas da Informação ou áreas correlatas)
■ Domínio de SQL
■ Domínio do ambiente Windows e pacote Office
Qualificações Desejáveis:
■ Especialização/pós-graduação na área de tecnologia da informação
■ Certificações ITIL e COBIT
■ Inglês e/ou espanhol conversação/leitura
