Os interessados deverão encaminhar currículo para
Analista de Clientes Jr.
Remuneração: R$870,00
Benefícios: VR + VT + Assistência Médica e odontológica
PERFIL DA VAGA
Conhecimentos obrigatórios: ótima digitação, conhecer pacote Office, boa redação, boa dicção. Conhecimento técnico em hardware e software de microcomputadores e noções de redes Microsoft.
Conhecimentos desejáveis: Ter experiência anterior com ferramentas de Gestão de Chamados e vivência em ambiente de Service Desk.
Atividades a desenvolver: abertura, monitoramento, posicionamento, escalonamento, fechamento de chamados. Critério na avaliação e validação de documentos
Observações: Pessoa dinâmica, simpática, segura, ágil, pró-ativa, flexível, saber seguir instruções, ser detalhista, ter precisão, eficiência, bom relacionamento interpessoal, aceitar críticas, boa coordenação entre mãos e visão, e almejar crescimento profissional.
Horário de trabalho: 08:00 as 17:48hs
Local de Trabalho: Alto do Ipiranga.
Técnico campo
**residir nas localidades abaixo citadas** ambos com disponibilidade para viagens ao litoral e cidades vizinhas.
Técnicos impressora para atendimento:
01 Vaga: Zona Sul/Centro/ABC
01 Vaga: ZL Leste/Guarulhos/ Itaquatecetuba /
Tipo de contratação: ( x ) CLT
Remuneração: R$ 912,00
Benefícios: ( X) VR ( X ) KM
PERFIL DA VAGA
Conhecimentos obrigatórios: Manutenção de computadores, notebook e impressoras laser.
Conhecimentos desejáveis:Boa comunicação e apresentação. Conhecimento em manutenção de micros, hardware, instalação de aplicativos, diagnóstico de rede, backup, baixa de imagem, remoção de vírus. Manutenção de impressoras laser mono e color, Lexmark, Xerox e Epson, habilidade para seguir procedimentos e manuais, preenchimento de relatórios e feedback. .
Necessário possuir veiculo.
Atividades a desenvolver: Atendimento em campo de chamados designados, dentro do SLA, pontualmente.
Observações: Pessoa dinâmica, simpática, segura, ágil, pró-ativa, flexível, saber seguir instruções, ser detalhista, ter precisão, eficiência, bom relacionamento interpessoal, aceitar críticas, boa coordenação entre mãos e visão, e almejar crescimento profissional.
Horário de trabalho: 08:00 as 18:00hrs
ANALISTA PROGRAMADOR
Tipo de contratação: ( X ) CLT
Benefícios: ( X ) VR ( X ) VT ( X ) Assistência Médica
PERFIL DA VAGA
Conhecimentos obrigatórios:
- Experiência em operação Call Center;
- Conhecimentos avançados nas ferramentas Windows / Office;
- Excelente comunicação escrita e verbal;
- Ótima interpretação de texto;
- Solução de Conflitos;
Conhecimentos desejáveis:
- Conhecimento técnico de impressoras;
- Conhecimento em Processos de Atendimento baseado em experiências em outras empresas do mercado integrador / helpdesk / servicedesk;
Atividades a desenvolver:
- Programação de Chamados dentro dos prazos / SLAs contratuais;
- Abertura de Chamados;
- Designação de Chamados;
- Atualização de Chamados Sistema;
- Contato com técnicos para cobrar o fechamento e atualização de chamados;
- Envio de Relatórios Diários Contendo Informações de Produtividade;
Horário de trabalho: 08:45 – 13:00 – 14:15 – 18:00
ANALISTA HOTLINE
Tipo de contratação: CLT
Benefícios: VR + VT + Assistência Médica
PERFIL DA VAGA
Conhecimentos obrigatórios:
- Experiência Comprovada no diagnóstico, manutenção e reparo, tanto local quanto remoto de Impressoras PSG + OFFICE + ENGENHARIA + PLOTTER + PB / Color;
- Conhecimento da Ferramenta GSN e de Sistemas;
- Excel Intermediário / avançado;
Conhecimentos desejáveis:
- Certificação / Treinamento com fabricantes da área (SAMSUNG / LEXMARK / XEROX / Outros);
- Conhecimento em Processos de Atendimento baseado em experiências em outras empresas do mercado integrador / helpdesk / servicedesk;
Atividades a desenvolver:
- Gestão do Backlog de Peças
- Triagem de Pedidos de Peças;
- Apoio e Orientação no Diagnóstico da Equipe Técnica;
- Apoio e Orientação ao Depto de Compras;
- Reportará diretamente ao Coordenador Hotline;
Horário de trabalho: 08:00 – 17:15
TECNICO DE IMPRESSORA XEROX
Manutenção e configuração de Impressoras XEROX DO BRASIL (equipamentos de pequeno e médio porte)
Atuação em campo. (diversas regiões - Grande São Paulo e Interior)
Possuir cursos e certificados Xerox.
Possuir veículo próprio
Remuneração + benefícios á combinar.
CLT / seg á sex.
Encaminhar currículo : ariani.rh@scsiinformatica.com.br , rh@scsiinformatica.com.br
