Cargo: Estagiário de Suporte em TI e Testes
Empresa:DDS InformáticaLocal: São Paulo - SPHorário: ComercialBenefícios:Salário: R$1200,00Atividades desenvolvidas:Estágio híbrido, uma parte do período será focado nas demandas de suporte em TI (1), e o restante do tempo será utilizado para fazer testes dos itens desenvolvidos pela nossa equipe (2). 1. Suporte em TI - Ser responsável pela abertura e atendimentos dos chamados de usuários, analisando as solicitações, solucionando assuntos relacionados a hardware e software, fazendo uso do acesso telefônico, remoto e/ou in loco, visando prestar suporte técnico. - Acompanhamento e fechamento dos chamados junto aos usuários, fornecedores e parceiros. Identificar e resolver falhas de sistemas, redes, internet, periféricos, impressoras, hardwares e softwares. Instalar e configurar Sistemas Operacionais (Windows), programas de e-mail, antivírus, Pacote Office. Criar e manter acesso de rede, e-mail, plataformas e aplicativos. Auxílio em tarefas administrativas nos servidores e ativos de rede, impressoras, periféricos. - Configurar equipamentos para novos colaboradores ou postos de trabalho, registrando os dados (protocolos de identificação, e-mail, perfil, impressora, sistemas) no equipamento. - Realizar constante manutenção nos equipamentos, substituindo componentes / periféricos quando necessário, visando garantir o funcionamento adequado. Recolher equipamentos que não serão mais utilizados, realizar a formatação e substituição de peças, otimizando o hardware (upgrade) com o objetivo de disponibilizar o equipamento a outro usuário. 2. Testes - Auxiliar na garantia da qualidade do código desenvolvido quanto às especificações e padrões definidos; - Realização de testes dos itens desenvolvidos por nossa equipe; - Validação dos recursos dos nossos sistemas; - Atuar com testes nas tecnologias de ferramentas desenvolvidas em .Net, C#, e Xamarin; - Documentar o resultado dos testes em nosso backlog e comunicar o desenvolvedor; - Auxiliar nas demandas da equipe de suporte ao cliente;Requisitos:1. Suporte em TI - Conhecimento em instalação e configuração de: notebook, desktop, impressoras, periféricos, Microsoft Windows 10 e Office 2012 / 2016, antivírus, protocolo TCP/IP em equipamentos. - Administração de ambiente Microsoft Windows Server 2012 (AD,DHCP, GPO, Impressão). (preferencial) - Conhecimento em Amazon Cloud Services (preferencial) 2. Testes - Detalhista e observador; - Boa comunicação interpessoal; - Estar cursando ensino superior completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou cursos correlatos; - Capacidade analítica e visão de usuário; - Gostar da área e de interagir com clientes por telefone;Escolaridade: Ensino Médio CompletoEmail para envio de currículos:vaga.wo2767o@mc.recrutasimples.com
