Principais responsabilidades:
- administrar chamadas e e-mails recebidos pelo Help Desk;
- solucionar problemas de hardware e software em sistemas de computadores e outros hardwares (dispositivos móveis, telefones, correio de voz, projetores, unidades de videoconferência, etc.);
- realizar o follow up com o usuário para garantir a solução e satisfação;
- atualizar o banco de dados, reparar log e activity log;
- identificar e concluir os projetos que agregam valor para o departamento e/ou clientes;
- aplicar diretrizes da área e políticas para garantir a integridade dos dados, confiabilidade do sistema e a segurança dos dados
- criar e implantar o padrão para notebook e desktop;
- usar o Active Directory para criar e gerenciar contas de usuários e definir permissões;
- trabalhar com a equipe da área para testar novos aplicativos e upgrades.
ü Necessário: inglês fluente.
ü Cursando 2º ano – noturno.
ü Local: Zona Sul – SP.
ü Consultoria multinacional no segmento de gestão estratégica.
ü Bolsa auxílio: Compatível com o mercado.
ü Benefícios:
· Vale - Refeição
· Vale - Transporte
· Seguro de Vida
· Assistência Médica
· Assistência Odontológica
ü Horário do estágio
· Das 10h00 às 17h00 ( 30 h/ semana de segunda a sexta).
Data limite para se candidatar: 01/09/2011
Cvs para cbarbiero@tccrh.com.br
