Analista de Help Desk

Experiência na área de atendimento help desk, service desk ou suporte técnico à
clientes.

Diferenciais: Conhecimento em Linux, SQL e Sistemas de Automação Comercial.

 

Atividades desenvolvidas: 

Suporte técnico de 1ºNível a clientes
Monitoração de clientes p/controle de disponibilidade de sistemas
Encaminhamento de chamados para os níveis 2 e 3 de atendimento
Controle de SLA de chamados
Posicionamento ao cliente sobre chamados pendentes 

 

CVs para ashbel@allvarejo.com.br